Chính sách bảo hành - Chính sách đổi trả hàng
Kính chào quý khách hàng!
Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả dành cho khách hàng như sau:
– Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi nhà sản xuất.
– Miễn phí 1 đổi 1 nếu sản phẩm không thể bảo hành, hết linh kiện chính hãng để thay thế.
– Bảo hành từ 1 đến 2 năm trên các trung tâm trên toàn quốc. (Thời gian BH tùy vào sản phẩm)
– Hỗ trợ vệ sinh máy và cài đặt phần mềm miễn phí trong 2 năm.
Các điều kiện đổi hàng:
1. Vỏ hộp còn đầy đủ, không bẩn, rách, móp, vẽ/viết lên vỏ hộp, imei vỏ hộp trùng imei trên máy
2. Có phiếu bảo hành, phiếu mua hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
3. Máy không bị trầy xước ở màn hình, thân máy và phụ kiện.
Các điều kiện bảo hành:
Tại trung tâm bảo hành của Showroom
1. Máy còn trong thời hạn bảo hành đã quy định.
2. Khách hàng mang theo Thẻ thành viên (hoặc Phiếu mua hàng/Phiếu bảo hành) khi đến bảo hành máy.
Tại trung tâm bảo hành chính hãng toàn quốc:
1. Máy còn trong thời hạn bảo hành đã quy định.
2. Khách hàng mang theo Phiếu bảo hành đến bảo hành máy. Nếu mất phiếu bảo hành, trung tâm sẽ dựa vào Số Seri ghi trên main để bảo hành và thời gian bảo hành sẽ tính từ ngày sản xuất máy.
Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.
Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.
Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Hotline: 0984 16 5858